技术支持服务内容

• 产品技术咨询，包含产品功能介绍、软件操作、机器故障等问题
• 产品报价、市场推广、合作等相关咨询
• 方案设计，请提供你项目的详细资料，包含现场图纸，功能需求、项目预算等

产品保修及合格说明

• 本公司产品保修期2年，自购买（出厂）之日算起；
• 购买产品二年内因生产制造问题而发生的故障，非人为损坏的；
• 性能故障，本公司将免费进行维修；
• 若因以下问题发生故障，本公司将提供有偿服务。

    （1）设备已经超过保修期；
    （2）有擅自拆解、改装等行为；
    （3）保修卡有任何涂改；
    （4）由于疏忽或意外事故导致的产品损坏；
    （5）人为损坏，超出使用范围等其他违规操作引起的设备损坏；
    （6）因自然灾害等不可抗拒力（如地震、火灾等）造成的产品故障或损坏；

• 对不符合保修条件的，我公司将收取一定的材料成本和维修费用。

机器维修流程

• 如遇到设备硬件故障，请致电至本公司，提供你的公司名称、产品型号、设备序列号以及故障问题描述，我们会通过电话判断故障问题、如果机器确实有故障，请把机器邮寄至本公司，我们会尽快为你维修并寄回。  
• 注意：寄回维修机时，请拆下机耳，包装内附录纸条写明：公司名称，设备故障问题描述，联系人及电话，寄回地址等，以便我们尽快安排维修事宜，建议用原包装寄回，如无原包装，请用其他包装包装好，由于快递问题导致运输过程中机器损坏，划伤我们概不负责。
• 目前，公司提供全套的音响设备：麦克风、前置放大器、数字处理器、数字音频矩阵、扬声器监测系统、功率放大器等。 如遇到问题，欢迎致电本公司咨询，我们会竭诚为你服务！

1.技术通报第75期发布：
http://www.ateis.com.cn/tech/2019/tech_75.jsp
2.XAVTEL的SENATOR900数字会议系统进驻黄岛区区政府器列：
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