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技术支持服务内容
  • 产品技术咨询,包含产品功能介绍、软件操作、机器故障等问题
  • 产品报价、市场推广、合作等相关咨询
  • 方案设计,请提供你项目的详细资料,包含现场图纸,功能需求、项目预算等
产品保修及合格说明
  • 本公司产品保修期2年,自购买(出厂)之日算起;
  • 购买产品二年内因生产制造问题而发生的故障,非人为损坏的;
  • 性能故障,本公司将免费进行维修;
  • 若因以下问题发生故障,本公司将提供有偿服务。
    (1)设备已经超过保修期;
    (2)有擅自拆解、改装等行为;
    (3)保修卡有任何涂改;
    (4)由于疏忽或意外事故导致的产品损坏;
    (5)人为损坏,超出使用范围等其他违规操作引起的设备损坏;
    (6)因自然灾害等不可抗拒力(如地震、火灾等)造成的产品故障或损坏;
  • 对不符合保修条件的,我公司将收取一定的材料成本和维修费用。

机器维修流程
  • 如遇到设备硬件故障,请致电至本公司,提供你的公司名称、产品型号、设备序列号以及故障问题描述,我们会通过电话判断故障问题、如果机器确实有故障,请把机器邮寄至本公司,我们会尽快为你维修并寄回。  
  • 注意:寄回维修机时,请拆下机耳,包装内附录纸条写明:公司名称,设备故障问题描述,联系人及电话,寄回地址等,以便我们尽快安排维修事宜,建议用原包装寄回,如无原包装,请用其他包装包装好,由于快递问题导致运输过程中机器损坏,划伤我们概不负责。
  • 目前,公司提供全套的音响设备:麦克风、前置放大器、数字处理器、数字音频矩阵、扬声器监测系统、功率放大器等。 如遇到问题,欢迎致电本公司咨询,我们会竭诚为你服务!
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